REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1 Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem sklep623045.shoparena.pl.
1.2. Sklep internetowy, działający pod adresem sklep623045.shoparena.pl, jest prowadzony przez FUNDACJĘ KAROLA KŁOSA z siedzibą w Warszawie, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001225797, NIP: 9512642692, REGON: 544079345 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).
1.3. Dane teleadresowe przedsiębiorcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą: adres pocztowy: ul. PRZYCZÓŁKOWA 89, 02-968 WARSZAWA; adres poczty elektronicznej: wujawmiescie@gmail.com;
1.4. Regulamin Sklepu Internetowego umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej sklep623045.shoparena.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.
§2
Definicje Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin oznaczają:
2.1. Konsument – jest nią osoba fizyczna w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
2.2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – jest nią osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2.3. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Usługodawca/Sprzedawca – FUNDACJA KAROLA KŁOSA, ul. PRZYCZÓŁKOWA 89, 02-968 WARSZAWA, NIP: 9512642692, REGON: 544079345, wpisana do KRS pod numerem 0001225797.
2.5. Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem sklep623045.shoparena.pl przez Sprzedawcę.
2.6. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.2020.1740).
2.7. Usługa – dostępna w Sklepie Internetowym forma świadczenia realizowana przez Sprzedawcę na rzecz Klienta, obejmująca m.in. usługi niematerialne (w tym usługi cyfrowe oraz inne usługi), będące przedmiotem Umowy zawieranej pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
2.8. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2020.344).
2.9. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego z wykorzystaniem drogi elektronicznej, w tym również Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca.
2.10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym to Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy, zawierające w szczególności cenę, rodzaj i zakres zamawianych Usług w ramach Umowy zawieranej za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
2.11. Umowa – umowa zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego, której przedmiotem jest świadczenie Usług, w tym również usług cyfrowych.
2.12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287).
§3
Zasady korzystania ze sklepu internetowego
3.1. Ceny wszystkich Usług w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) oraz są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od zasady waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone obok ceny Usługi.
3.2. Sprzedawca może udostępniać w Sklepie Internetowym kody rabatowe uprawniające do zakupu Usług z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.
3.3. Do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym konieczna jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
3.4. Do skutecznego złożenia zamówienia konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiającego przeglądanie stron internetowych, a także klawiatury lub innego urządzenia umożliwiającego poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Opera, Safari itd.
3.5. Strona Sklepu Internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia, na którym jest ona wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlania zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na urządzeniach mobilnych.
3.6. Strona Sklepu Internetowego posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji.
§4
Warunki zawierania umowy
4.1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.
4.2. Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu komórkowego oraz – w przypadku usług wymagających faktury – adresu zamieszkania lub siedziby.
4.3. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie Zamówienia odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedawcę odpowiedniej wiadomości e-mail na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, umowa o świadczenie usługi uważana jest za zawartą.
4.4. Udostępnienie oraz utrwalenie treści zawieranej umowy następuje poprzez: – udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego, – przesłanie stosownej informacji na adres e-mail Klienta podany przy składaniu zamówienia.
4.5. Dokonywanie Zamówień w Sklepie Internetowym jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
4.6. Maksymalny czas skompletowania zamówienia to 1 dzień roboczy.
§5
Płatności i zwroty
5.1. Płatności za Usługi świadczone za pośrednictwem Sklepu Internetowego realizowane są wyłącznie za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych PayU, obsługiwanego przez PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań), KRS pod nr 0000274399, NIP: 779-23-08-495, REGON: 300523444.
5.2. Klient, dokonując płatności poprzez system PayU, akceptuje regulaminy oraz polityki prywatności operatora płatności dostępne na stronie: https://www.payu.pl.
5.3. Zwroty środków wynikające z odstąpienia od umowy lub uznanych reklamacji są realizowane za pośrednictwem systemu PayU, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką zwrotów operatora płatności.
5.4. Reklamacje dotyczące płatności elektronicznych obsługiwanych przez PayU należy kierować bezpośrednio do operatora za pomocą formularzy dostępnych na stronie: https://www.payu.pl/pomoc.
5.5. Sprzedawca zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za czas przetwarzania płatności leżący po stronie operatora systemu PayU.
5.6. Metody dostawy i realizacja zamówienia
Informacje o realizacji zamówień opłaconych szybkimi płatnościami:
-
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
-
lub Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący płatność.
5.7. Akceptowalne są kartay płatnicze: Visa, Mastercard.
§6 Reklamacje
6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz poniższymi postanowieniami Regulaminu. W przypadku reklamacji treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zakupionej przez Klienta na podstawie Umowy zawartej ze Sprzedawcą od dnia 1 stycznia 2023 r. lub przed tym dniem, jeżeli dostarczanie takiego Produktu miało nastąpić lub nastąpiło po tym dniu — odpowiedzialność Sprzedawcy określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1 stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta.
6.2. W przypadku skierowania reklamacji do Sprzedawcy, Kupujący powinien przesłać zgłoszenie pisemnie na adres: FUNDACJA KAROLA KŁOSA, ul. PRZYCZÓŁKOWA 89, 02-968 WARSZAWA lub elektronicznie na adres e-mail: wujawmiescie@gmail.com.
6.3. W reklamacji zaleca się wskazać: opis problemu, który stanowi podstawę reklamacji, datę jego wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania, a także dane kontaktowe Klienta. Powyższe informacje mają charakter zaleceń i ich brak nie wpływa na skuteczność reklamacji.
6.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6.5. Powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
6.6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
6.7. Klient będący Konsumentem może skorzystać z następujących form pozasądowego rozwiązywania sporów:
6.7.1. Stały polubowny sąd konsumencki przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.
6.7.2. Mediacja przed Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej.
6.7.3. Skorzystanie z platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§7
Zasady publikowania opinii
7.1. Sprzedawca umożliwia na stronach Sklepu Internetowego publikowanie opinii o swoich Usługach. Opinia powinna być napisana w języku polskim z zachowaniem zasad poprawnej polszczyzny.
7.2. Opinia o Usłudze może być wystawiona wyłącznie do faktycznie zakupionych Usług w Sklepie Internetowym Sprzedawcy oraz przez Klienta, który dokonał zakupu danej Usługi. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów w celu wystawienia opinii.
7.3. Dodawanie opinii przez Klientów nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do czynów nieuczciwej konkurencji, naruszenia dóbr osobistych, praw własności intelektualnej lub innych praw Sprzedawcy bądź osób trzecich.
7.4. Sprzedawca zapewnia, że publikowane opinie o Usługach pochodzą od jego Klientów, którzy faktycznie nabyli daną Usługę. W tym celu Sprzedawca dokonuje weryfikacji opinii przed ich opublikowaniem, sprawdzając zgodność treści opinii z Regulaminem oraz potwierdzając, czy autor opinii znajduje się w bazie Klientów Sklepu.
7.5. W przypadku wątpliwości co do autentyczności opinii, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z autorem opinii celem potwierdzenia zakupu.
7.6. Opinie są subiektywnymi wypowiedziami Klientów i nie stanowią opinii ani oficjalnego stanowiska Sprzedawcy.
7.7. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść opinii opublikowanych w Sklepie Internetowym.
7.8. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji. Sprzedawca udostępnia zarówno pozytywne, jak i negatywne recenzje.
§8
Odstąpienie od umowy
8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
8.2. Aby skorzystać z tego prawa, Konsument powinien poinformować o tym Sprzedawcę, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą na adres: FUNDACJA KAROLA KŁOSA, ul. PRZYCZÓŁKOWA 89, 02-968 WARSZAWA lub drogą elektroniczną na adres: wujawmiescie@gmail.com.
8.3. Formularz oświadczenia o odstąpieniu (Załącznik nr 1) jest przekazywany Kupującemu w formie papierowej oraz elektronicznej.
8.4. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się: dla Produktów ruchomych – od objęcia Produktu w posiadanie; dla pozostałych umów (np. usługi cyfrowe) – od dnia zawarcia umowy.
8.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8.6. Konsument zobowiązany jest do dokonania zwrotu Produktu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty odstąpienia. Zwrot powinien nastąpić na adres: FUNDACJA KAROLA KŁOSA, ul. PRZYCZÓŁKOWA 89, 02-968 WARSZAWA.
8.7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru.
8.8. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty.
8.9. W przypadku usług rozpoczętych na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
8.10. W przypadku treści cyfrowych, Sprzedawca po odstąpieniu nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe wytworzone przez Konsumenta (z pewnymi wyjątkami ustawowymi). Sprzedawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych.
8.11. Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. przy usługach wykonanych w pełni za zgodą Konsumenta, produktach zindywidualizowanych lub treściach cyfrowych dostarczanych bez nośnika za zgodą Konsumenta.
8.12. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorców na Prawach Konsumenta.
§9
Dane osobowe
9.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (FUNDACJA KAROLA KŁOSA).
9.2. Zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklep623045.shoparena.pl.
§10
Postanowienia końcowe
10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie nie krótszym niż 7 dni.
10.2. Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego, jeżeli został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni.
10.3. Podmiot korzystający ze strony Sklepu zobowiązany jest do nieumieszczania treści o charakterze bezprawnym.
10.4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
10.5. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem sklep623045.shoparena.pl.
10.6. Umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim. 10.7.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.03.2026 r..